HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VINHOMES ONLINE

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN VINHOMES ONLINE

Bước 1: Truy cập trang Vinhhomes Online, tại mục ĐĂNG KÝ/ĐĂNG NHẬP, Quý khách chọn ĐĂNG KÝ

Bước 2: Quý khách nhập đầy đủ, chính xác các trường thông tin và chọn 1 phương thức xác nhận:

Lưu ý: Mật khẩu phải chứa tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ và số.

Bước 3: Nhấn đăng ký và tiến hành xác thực tài khoản:

3.1 Trường hợp xác thực bằng số điện thoại:

- Mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại Quý khách đã đăng ký.

Vui lòng nhập chính xác 6 chữ số của mã OTP trong vòng 3 phút để xác nhận. (1)

Nếu Quý khách không nhận được mã OTP qua tin nhắn, vui lòng nhấn “Gửi lại mã OTP” để nhận lại mã. (2)

3.2 Trường hợp xác thực bằng email:

- Email xác thực sẽ được gửi tới email của Quý khách đã đăng ký. Vui lòng truy cập email và thực hiện theo hướng dẫn. (1)

- Ấn vào nút Xác thực email hoặc đường dẫn để kích hoạt tài khoản. (2)

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89 để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

HƯỚNG DẪN CHỈNH SỬA THÔNG TIN TÀI KHOẢN

Bước 1 – Đăng nhập tài khoản

- Quý khách di chuột tới mục ĐĂNG KÝ/ĐĂNG NHẬP trên thanh menu và ấn chọn Đăng nhập

- Điền chính xác email và mật khẩu để đăng nhập.

Bước 2 – Truy cập vào Tài khoản của tôi

Tại thanh menu, Quý khách chọn Tài khoản của tôi.

Bước 3 – Điều chỉnh thông tin

- Tại trang Tài khoản của tôi, các thông tin của Quý khách được hiển thị. Để điều chỉnh thông tin, vui lòng ấn vào nút ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN.

- Click chuột vào từng trường thông tin Quý khách muốn thay đổi để điều chỉnh.

Lưu ý: Do email là trường dữ liệu định danh tài khoản của Quý khách, nên Quý khách không thể thay đổi thông tin email.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89 để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

HƯỚNG DẪN ĐẶT LẠI MẬT KHẨU

Trường hợp Quý khách quên mật khẩu, đừng lo lắng, Quý khách có thể dễ dàng đặt lại mật khẩu theo các bước hướng dẫn dưới đây.

Bước 1: Chọn Quên mật khẩu

Quý khách truy cập vào trang Đăng nhập và nhấn chọn Quên mật khẩu.

Bước 2: Nhập email đã đăng ký tài khoản

Quý khách nhập chính xác email đã sử dụng để đăng ký tài khoản và nhấn nút Gửi. Vinhomes Online sẽ gửi email đặt lại mật khẩu tới Quý khách. Vui lòng truy cập email và làm theo hướng dẫn.

Bước 3: Đặt lại mật khẩu

Sau khi nhấn vào đường dẫn (link) tại email, hệ thống sẽ dẫn Quý khách tới giao diện đặt lại mật khẩu. Tại đây, Quý khách nhập mật khẩu mới và ấn Xác nhận để hoàn tất việc đặt lại mật khẩu.

Như vậy, Quý khách có thể truy cập tài khoản Vinhomes Online bằng mật khẩu mới.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89 để được hỗ trợ .

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT LẠI TÀI KHOẢN

Trường hợp Quý khách đã đăng ký tài khoản nhưng quên kích hoạt để sử dụng, đừng lo lắng, Vinhomes Online sẽ hỗ trợ Quý khách kích hoạt lại tài khoản theo các hướng dẫn dưới đây

Khi đăng nhập bằng tài khoản chưa được kích hoạt, Quý khách sẽ nhận được thông báo Xác thực tài khoản. Vui lòng nhấn nút “Xác thực” để bắt đầu kích hoạt lại tài khoản

Bước 1: Nhập email đã đăng ký

Vinhomes Online hỗ trợ Quý khách kích hoạt lại tài khoản nhanh chóng qua SMS

Quý khách vui lòng nhập Email đã đăng ký (1) và nhấn nút Gửi (2). Chúng tôi sẽ gửi SMS tới số điện thoại tương ứng với Quý khách đăng ký

Bước 2: Nhập mã OTP

Sau khi mã OTP được gửi tới số điện thoại, Quý khách vui lòng nhập chính xác 6 chữ số của mã OTP trong vòng 3 phút và nhấn nút Xác nhận

Nếu Quý khách không nhận được mã OTP qua tin nhắn, vui lòng nhấn Gửi lại mã OTP để nhận lại mã.

Mã OTP được xác nhận đồng nghĩa với việc tài khoản của Quý khách đã được kích hoạt. Quý khách có thể đăng nhập ngay và trải nghiệm mua BĐS tại Vinhomes Online.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89 để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

HƯỚNG DẪN MUA BĐS ONLINE

Bước 1 – Đăng ký/Đăng nhập

Để có thể đặt mua BĐS, Quý khách cần truy cập tài khoản tại Vinhomes Online. Vui lòng chọn Đăng ký/Đăng nhập tại thanh menu.

Bước 2 – Tìm kiếm BĐS

2.1 Tìm hiểu thông tin dự án:

Trước khi tìm kiếm BĐS, Quý khách có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về dự án bằng cách ấn THÔNG TIN DỰ ÁN tại thanh menu, sau đó chọn dự án mà Quý khách quan tâm.

Tại trang Thông tin dự án, Vinhomes Online cung cấp tới Quý khách những thông tin tổng quan nhất về dự án như:

- Mặt bằng

- Vị trí

- Quy mô

- Mật độ xây dựng

- Điểm nổi bật của dự án

- Các dòng sản phẩm, các phân khu đang mở bán

- Thư viện hình ảnh, video

- Tài liệu dự án

2.2 Tìm kiếm BĐS

Cách 1 – Tìm kiếm qua BĐS ĐANG BÁN

- Truy cập vào mục “BĐS ĐANG BÁN” tại thanh menu.

- Tại trang BĐS ĐANG BÁN, Quý khách có thể xem danh sách tất cả các sản phẩm đang được mở bán

- Sử dụng “Bộ lọc” để tìm kiếm BĐS theo các tiêu chí: Dự án, Tòa, Loại căn hộ, Hướng ban công, Khoảng giá, Tình trạng căn bộ.

- Ấn “Tìm kiếm nâng cao” để chọn thêm các tiêu chí: Tỉnh/Thành phố, Tầng.

- Sử dụng “Sắp xếp theo” để hiển thị Sản phẩm theo thứ tự mong muốn.

- Để xem chi tiết thông tin của BĐS, Quý khách ấn chuột vào hình ảnh (1), hoặc mã Sản phẩm (2), hoặc nút (3) Mua ngay

Cách 2 – Tìm kiếm qua Bảng giá

Truy cập vào mục Bảng giá trên thanh menu.

- Lựa chọn dự án BĐS (1) và tòa (2) mà Quý khách đang tìm kiếm:

- Bảng giá hiển thị đầy đủ tất cả các BĐS và tình trạng mở bán của từng BĐS. Khi Quý khách di chuột đến BĐS bất kỳ, màn hình sẽ hiển thị các thông tin cơ bản của BĐS như loại căn hộ, hướng, diện tích, số người quan tâm, số người xếp hàng mua.

- Để biết ý nghĩa các biểu tượng trên Bảng giá, Quý khách chọn “Chú thích”.

2.3 Xem chi tiết Sản phẩm

- Ấn vào các biểu tượng trên hình ảnh (1) để lựa chọn tải xuống tài liệu dự án hoặc chia sẻ thông tin Sản phẩm.

- Ấn vào “Chi tiết chính sách bán hàng” (2) để xem thông tin mới nhất về Chính sách bán hàng của Vinhomes.

- Di chuột xuống dưới để xem các thông tin chi tiết về Sản phẩm như Giới thiệu, Tiện ích đi kèm, Tiêu chuẩn bàn giao, Mặt bằng căn hộ, Mặt bằng tầng, Mặt bằng dự án, điều khoản Miễn trừ trách nhiệm, thông tin Chủ đầu tư và Ngân hàng liên kết.

- Di chuột xuống cuối trang để tham khảo các BĐS tương tự với sản phẩm Quý khách đang xem.

Bước 3 – Đặt mua và Xác nhận thông tin đơn hàng

3.1 Đặt mua:

Trường hợp Mua ngay:

- Quý khách có thể đặt mua ngay lập tức với các BĐS đang có sẵn, chưa có khách hàng đặt mua trước đó.

- Tại trang Chi tiết BĐS, Quý khách ấn nút “Mua ngay” để đặt mua.

- Trường hợp Quý khách cần chúng tôi hỗ trợ các thông tin về đơn hàng, vui lòng ấn “Tôi muốn được tư vấn mua căn hộ” để kết nối với Trung tâm Bán hàng Trực tuyến của Vinhomes Online.

- Vinhomes Online cung cấp cho Quý khách 3 phương thức liên hệ:

(1) Chat với chúng tôi

Khi Quý khách ấn vào nút Chat ngay, hệ thống sẽ tự động mở khung chat và tự động ghi nhận thông tin của Quý khách, cũng như thông tin về BĐS sắp bán mà Quý khách cần tư vấn.

(2) Gọi điện trực tiếp tới hotline 024 730 699 89

(3) Để lại thông tin để nhận tư vấn

Quý khách điền số điện thoại và ấn nút Gửi, đội ngũ chuyên viên của Vinhomes sẽ liên hệ lại với Quý khách để hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Trường hợp Xếp hàng mua:

- Trong trường hợp BĐS đã có Khách hàng khác đặt mua trước đó, nút “Xếp hàng mua” sẽ hiển thị tại trang Chi tiết BĐS, Quý khách có thể lựa chọn Xếp hàng mua để chờ tới lượt.

- Khi các Khách hàng trước đó không tiến hành đặt cọc BĐS, Vinhomes Online sẽ cập nhật thông tin tới Quý khách và gửi email khi Quý khách tới lượt Đặt mua.

3.2 Xác nhận thông tin đơn hàng:

Sau khi ấn chọn Mua ngay/Xếp hàng mua, Quý khách sẽ tới trang Giỏ hàng. Tại đây, Quý khách kiểm tra lại thông tin đặt hàng và giá BĐS.

Nhập Mã nhân viên bán hàng đã tư vấn cho Quý khách (1) hoặc Mã E-Voucher (2) (nếu có).

- Trong trường hợp Quý khách nhận được mã E-Voucher từ Vinhomes Online qua email, vui lòng nhập mã tại ô Mã E-Voucher, nhấn Áp dụng và kiểm tra mức giảm.

- Lưu ý: Mã E-Voucher được áp dụng trên Tổng tiền niêm yết (đã bao gồm thuế GTGT và KPBT).

- Nhấn "Xác nhận" để tiến hành đặt mua.

3.2 Nhập thông tin Bên Mua (Người mua)

- Nhập đầy đủ và chính xác thông tin Bên Mua. Quý khách lưu ý: Thông tin Bên Mua sẽ được đưa vào Hợp đồng Mua bán. Thông tin họ và tên trên Tài khoản và thông tin Người mua phải trùng khớp nhau. Trong trường hợp cần điều chỉnh thông tin tài khoản, Quý khách hãy truy cập Tài khoản của tôi để chỉnh sửa.

* Lưu ý: Vinhomes Online sử dụng xác thực CAPTCHA tự động – phiên bản 3.0. Quý khách không cần nhấn/nhập xác thực, hệ thống của Vinhomes Online luôn bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách.

- Sau khi nhập thông tin, Quý khách vui lòng kiểm tra lại. Nếu thông tin đã đúng, Quý khách vui lòng nhấn nút “Xác nhận”.

- Bằng việc nhấn “Xác nhận”, Quý khách cam kết các thông tin là chính xác và đồng ý với các Điều khoản, Điều kiện và Chính sách bán hàng của Vinhomes.

- Sau khi nhấn “Xác nhận”, Vinhomes Online sẽ cung cấp tới Quý khách trang tóm tắt thông tin mua hàng, bao gồm: Thông tin Bên Mua và thông tin BĐS đã đặt mua.

- Vui lòng nhấn “Xác nhận” để hoàn tất việc “Đặt mua/Xếp hàng mua” nếu thông tin đã chính xác.

- Trong trường hợp Quý khách muốn thay đổi thông tin Bên Mua, vui lòng nhấn vào nút “Sửa” để điều chỉnh.

Bước 4 – Hoàn tất đơn hàng

4.1 Thanh toán cọc:

Để hoàn tất đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng thanh toán khoản đặt cọc cho Chủ đầu tư trước thời hạn đặt cọc bằng cách lựa chọn một trong 3 phương thức thanh toán dưới đây (1):

  1. Thanh toán qua thẻ tín dụng
  2. Thanh toán qua thẻ ATM nội địa
  3. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Và nhấn nút Xác nhận ở cuối trang (2).

- Nếu chọn thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc ATM nội địa, Quý khách vui lòng nhập chính xác thông tin thẻ. Hệ thống của Vinhomes Online sẽ xác nhận đơn hàng của Quý khách ngay khi Quý khách thanh toán đặt cọc thành công.

- Nếu chọn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, Quý khách vui lòng chuyển khoản tiền đặt cọc tới tài khoản của Chủ đầu tư và tải lên Ủy nhiệm chi hoặc Biên lai chuyển tiền theo hướng dẫn. Hệ thống của Vinhomes Online sẽ xác nhận đơn hàng của Quý khách sau khi nhận được Ủy nhiệm chi/ Biên lai chuyển tiền hợp lệ.

4.2 Hoàn tất đơn hàng:

Sau khi thực hiện thanh toán cọc thành công, trang Hoàn tất đặt mua hiển thị với đầy đủ thông tin về trạng thái đơn hàng và BĐS Quý khách đã đặt mua.

Vinhomes Online sẽ gửi email xác nhận và liên hệ với Quý khách trong vòng 48 giờ làm việc để hướng dẫn các bước ký thỏa thuận đặt cọc theo quy định của Vinhomes.

Lưu ý: Nếu Chủ đầu tư không nhận được thanh toán đặt cọc của Quý khách trước thời hạn đặt cọc, đơn hàng của Quý khách sẽ tự động hủy và chuyển trạng thái Đặt mua cho Khách hàng xếp hàng tiếp theo.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89 để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

HƯỚNG DẪN XEM BĐS SẮP MỞ BÁN & LIÊN HỆ NHẬN TƯ VẤN

Bước 1 – Tìm kiếm BĐS sắp mở bán

- Truy cập BĐS SẮP BÁN tại thanh menu.

- Tại trang BĐS SẮP BÁN, Quý khách có thể xem danh sách tất cả các sản phẩm sắp được mở bán.

- Sử dụng “Bộ lọc” để tìm kiếm BĐS theo các tiêu chí: Dự án, Tòa, Loại căn hộ, Hướng ban công, Khoảng giá, Tình trạng căn bộ.

Ấn “Tìm kiếm nâng cao” để chọn thêm các tiêu chí: Tỉnh/Thành phố, Tầng.

Sử dụng “Sắp xếp theo” để hiển thị Sản phẩm theo thứ tự mong muốn.

Để xem chi tiết thông tin của BĐS, Quý khách ấn chuột vào hình ảnh (1), hoặc mã Sản phẩm (2), hoặc nút (3) Xem chi tiết.

Bước 2 – Xem chi tiết Sản phẩm

- Ấn vào các biểu tượng trên hình ảnh để lựa chọn xem phối cảnh căn hộ/dự án, tải xuống tài liệu dự án hoặc chia sẻ thông tin Sản phẩm.

- Di chuột xuống dưới để xem các thông tin chi tiết về Sản phẩm như Giới thiệu, Tiện ích đi kèm, Tiêu chuẩn bàn giao, Mặt bằng căn hộ, Mặt bằng tầng, Mặt bằng dự án, điều khoản Miễn trừ trách nhiệm, thông tin Chủ đầu tư và Ngân hàng liên kết.

Di chuột xuống cuối trang để tham khảo các BĐS tương tự với sản phẩm Quý khách đang xem.

Bước 3 – Liên hệ với chuyên viên tư vấn của Vinhomes Online

- Để được hỗ trợ nhanh chóng nhất các thông tin về BĐS sắp bán, tại Trang chi tiết đơn hàng, Quý khách vui lòng ấn “Tôi muốn được tư vấn mua căn hộ” để kết nối với Trung tâm Bán hàng Trực tuyến của Vinhomes Online.

Vinhomes Online cung cấp cho Quý khách 3 phương thức liên hệ:

(1) Chat với chúng tôi: Khi Quý khách ấn vào nút Chat ngay, hệ thống sẽ tự động mở khung chat và tự động ghi nhận thông tin của Quý khách, cũng như thông tin về BĐS sắp bán mà Quý khách cần tư vấn.

(2) Gọi điện trực tiếp tới hotline 024 730 699 89

(3) Để lại thông tin để nhận tư vấn

Quý khách điền số điện thoại và ấn nút Gửi, đội ngũ chuyên viên của Vinhomes sẽ liên hệ lại với Quý khách để hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89 để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MÃ E-VOUCHER

Nếu Quý khách sở hữu mã E-voucher, vui lòng tham khảo hướng dẫn dưới đây để áp dụng mã và hưởng quyền lợi ưu đãi khi mua BĐS tại Vinhomes Online.

Bước 1: Sau khi đưa sản phẩm vào giỏ hàng, Quý khách di chuột tới ô nhập mã E-voucher.

Bước 2: Tại đây, Quý khách vui lòng nhập chính xác mã E-voucher và ấn Áp dụng.

Bước 3: Với mã E-voucher hợp lệ, Quý khách đã áp dụng thành công ưu đãi của Vinhomes Online vào đơn hàng. Mức giảm sẽ hiển thị trên đơn hàng của Quý khách. Vui lòng ấn Xác nhận để hoàn tất các bước tiếp theo.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89 để được hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN CỌC QUA THẺ TÍN DỤNG

Sau khi xác nhận các thông tin đơn hàng, để hoàn tất đặt mua BĐS, Quý khách vui lòng thanh toán cọc qua thẻ tín dụng theo dướng dẫn dưới đây.

Bước 1: Lựa chọn phương thức thanh toán cọc

Tại trang Thanh toán cọc, Quý khách vui lòng chọn “Thanh toán qua thẻ tín dụng” (1) và nhấn nút Xác nhận (2).

Bước 2: Nhập thông tin thẻ tín dụng tại Cổng thanh toán

Sau khi Quý khách Xác nhận phương thức thanh toán, cổng thanh toán quốc tế sẽ được kết nối.

- Tại ô “Số thẻ” (1): Quý khách nhập dãy số ở mặt trước của thẻ. Quý khách lưu ý không sử dụng dấu cách.

- Tại ô “Ngày hết hạn” (2): Quý khách quay ngược lại mặt trước của thẻ và nhập tháng/năm hết hạn sử dụng của thẻ.

- Tại ô “Mã bảo mật” (3): Quý khách lật mặt sau của thẻ và nhập 3 - 4 số cuối (tùy từng loại thẻ) hiển thị ở phần từ đen (số CVV/CSC).

Cuối cùng Quý khách nhấn nút Tiếp tục (4).

*CVV/CSC (Card Verification Value/Card Secure Code) là một mã bảo mật từ 3 đến 4 chữ số được in trên băng chữ ký tại mặt sau của các thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế như Visa, MasterCard,…và mặt trước như thẻ American Express. Dãy số này là một dạng mật khẩu tĩnh, được sử dụng cho các giao dịch thanh toán trực tuyến nhằm giúp các ngân hàng/tổ chức thẻ quốc tế xác định người đang thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến chính là chủ nhân chiếc thẻ đó.

Bước 3: Xác thực OTP

Đối với các thẻ tín dụng có tính năng bảo mật 3D-Secure, Quý khách vui lòng nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại hoặc email để hoàn tất quá trình thanh toán cọc.

Sau khi Quý khách thanh toán thành công tại Cổng thanh toán, trang Hoàn tất đặt mua sẽ hiển thị với các thông tin chi tiết về đơn hàng.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89 để được hỗ trợ .

Trân trọng cảm ơn Quý khách! 

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN CỌC QUA THẺ ATM NỘI ĐỊA

Sau khi xác nhận các thông tin đơn hàng, để hoàn tất đặt mua BĐS, Quý khách vui lòng thanh toán cọc qua thẻ ATM nội địa theo dướng dẫn dưới đây.

Bước 1: Lựa chọn phương thức thanh toán cọc

Tại trang Thanh toán cọc, Quý khách vui lòng chọn “Thanh toán qua thẻ ATM nội địa” (1) và nhấn nút Xác nhận (2).

Bước 2: Nhập thông tin thẻ ATM nội địa tại Cổng thanh toán

Sau khi Quý khách Xác nhận phương thức thanh toán, cổng thanh toán nội địa sẽ được kết nối.

- Tại ô "Số thẻ" (1): Quý khách nhập dãy số ở mặt trước của thẻ.

- Tại ô "Họ và tên chủ thẻ" (2): Quý khách nhập tên ở mặt trước của thẻ.

- Tại ô "Ngày hiệu lực" (3): Quý khách nhập tháng/năm hiệu lực của thẻ.

Sau đó Quý khách nhận nút Tiếp tục (4).

Nếu thông tin thẻ không hợp lệ, thẻ không đủ điều kiện thanh toán… hệ thống sẽ báo lỗi và hiển thị thông báo lỗi trên giao diện cổng thanh toán nội địa. Quý khách vui lòng thực hiện lại giao dịch hoặc thực hiện thanh toán bằng thẻ khác.

Nếu thông tin thẻ hợp lệ và tài khoản của Quý khách đủ khả năng thanh toán, Quý khách sẽ được chuyển tới trang xác thực OTP.

Bước 3: Xác thực OTP

Quý khách nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại để hoàn tất quá trình thanh toán cọc.

Sau khi Quý khách thanh toán thành công tại Cổng thanh toán, trang Hoàn tất đặt mua sẽ hiển thị với các thông tin chi tiết về đơn hàng.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89 để được hỗ trợ .

Trân trọng cảm ơn Quý khách! 

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN CỌC QUA CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG

Sau khi xác nhận các thông tin đơn hàng, để hoàn tất đặt mua BĐS, Quý khách vui lòng thanh toán cọc qua chuyển khoản ngân hàng theo dướng dẫn dưới đây.

Bước 1: Lựa chọn phương thức thanh toán cọc

Tại trang Thanh toán cọc, Quý khách vui lòng chọn “Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng” (1) và nhấn nút Xác nhận (2).

Bước 2: Chuyển cọc

Quý khách vui lòng chuyển cọc qua tài khoản của Chủ đầu tư theo các thông tin được ghi tại trang Xác nhận đặt mua thành công.

Sau đó, Quý khách lưu lại ảnh hoặc file PDF Ủy nhiệm chi/ Biên lai chuyển tiền:

  1. Đối với Khách hàng giao dịch tại Ngân hàng, vui lòng chụp hình giấy Ủy nhiệm chi.
  2. Đối với Khách hàng giao dịch qua internet banking, vui lòng truy cập email và lưu lại Biên lai chuyển tiền được gửi từ Ngân hàng.
  3. Đối với Khách hàng giao dịch qua app Ngân hàng, vui lòng truy cập app và lưu lại Chi tiết giao dịch.

Lưu ý: Ủy nhiệm chi/ Biên lai chuyển tiền cần có đầy đủ thông tin sau:

  1. Tên ngân hàng
  2. Số tài khoản
  3. Tên tài khoản
  4. Nội dung giao dịch
  5. Số tiền giao dịch

Bước 3: Tải lên Ủy nhiệm chi

Cách 1: Tại trang Xác nhận Đặt mua thành công

- Di chuột xuống phần “Tải lên ủy nhiệm chi/Biên lai chuyển tiền” ở cuối trang

- Nhấn “Chọn File” (1) và “Tải lên” (2) để tải lên Ủy nhiệm chi/Biên lai chuyển tiền. Lưu ý: File tải lên phải là file ảnh hoặc PDF, dung lượng nhỏ hơn 3Mb. Quý khách được tải lên tối đa 5 file và tối đa 5 lần.

Cách 2: Tại trang Chi tiết đơn hàng

- Truy cập Tài khoản của tôi (1) tại trên thanh menu và chọn mục Lịch sử đặt hàng (2)

Nhấn chọn đơn hàng đã đặt mua bằng cách ấn vào hình sản phẩm để truy cập vào đơn hàng.

- Tại trang Chi tiết đơn hàng, di chuột xuống phần “Tải lên ủy nhiệm chi/Biên lai chuyển tiền” ở cuối trang.

- Nhấn “Chọn File” (1) và “Tải lên” (2) để tải lên Ủy nhiệm chi/Biên lai chuyển tiền.

Trường hợp Quý khách muốn xóa file, vui lòng ấn vào dấu “x” trên file, và chọn xác nhận “Xóa” tại cửa sổ pop-up hiện lên:

Lưu ý: Quý khách chú ý thực hiện việc chuyển khoản và đăng tải Ủy nhiệm chi/Biên lai chuyển tiền trước thời hạn kết thúc đặt cọc. Sau thời hạn đặt cọc, nếu Vinhomes Online không nhận được Ủy nhiệm chi/Biên lai chuyển tiền từ Quý khách, hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng.

Trường hợp Quý khách đã chuyển tiền đặt cọc theo đúng số tiền và các thông tin mà chúng tôi cung cấp nhưng không thể đăng tải ảnh, file PDF của Ủy nhiệm chi/Biên lai chuyển tiền lên website, vui lòng liên hệ ngay với Vinhomes Online để được hỗ trợ.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Vinhomes Online qua email cskhonline@vinhomes.vn hoặc hotline 024 730 699 89.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!